Fermé, ouvert lundi de 8h à 12h et de 13h à 18h - +32 (0)9 355 74 26 - info@welda.be
Service
Nos employés sont toujours prêts à servir nos clients. Nous offrons un service complet où vous, le client, pouvez vous adresser à tout moment pour l'entretien, les défauts, les questions et les problèmes liés à votre produit.
Nous traiterons votre produit avec le plus grand soin et essaierons de trouver la meilleure solution pour le réparer le plus rapidement possible. Si la réparation prend plus de temps que prévu, nous proposons également la location de diverses machines afin que vous, en tant que client, ne restiez pas sans machine.
Vous ne pouvez pas vous rendre à notre salle d'exposition pour y déposer votre produit? Contactez-nous pour trouver ensemble la meilleure solution pour votre situation spécifique.
Contacter le service après-vente de Welda
Tel.: +32 9 355 76 77
E-mail: Service@welda.be
Service avant vente
Conseiller technique commercial
Avant d'acheter une machine, nous aimerions faire venir un représentant qui possède les bonnes connaissances techniques pour voir quelle machine est la meilleure solution pour vous et votre atelier. De cette façon, vous êtes sûr de la solution la plus efficace et la plus économique.
Devis sans engagement
Vous pouvez également faire établir un devis sans engagement par l'un de nos représentants ou le préparer vous-même via notre site web. Cela se fait en quelques clics.
Service après vente
Le produit peut être livré sur place et, pour certains produits, un employé peut venir aider à mettre la machine en service. Il vous fournira les explications et les informations nécessaires sur le fonctionnement, afin que vous puissiez immédiatement commencer à travailler avec votre produit de manière correcte et durable.
Entretien
Welda peut également se charger de l'entretien de vos machines. Il vous suffit de prendre rendez-vous et l'un de nos techniciens possédant des connaissances spécifiques se rendra dans votre entreprise pour effectuer l'entretien des machines en question. De cette manière, nous garantissons toujours le bon fonctionnement de la machine et prolongeons sa durée de vie.
Réparations
- Sur place: Dans la mesure du possible, nos techniciens se rendent sur place pour réparer les défauts. Nous le faisons surtout pour les grandes machines à travailler les métaux qui ne peuvent pas être déplacées facilement. Nous le faisons le plus rapidement possible afin que vous soyez à nouveau opérationnel dans les plus brefs délais.
- Interne: Nous disposons également d'un service de réparation interne. Nous y réparons toutes vos petites machines, postes de soudage, torches de soudage, outils et autres matériaux faciles à transporter. Chaque département dispose de ses propres techniciens spécialisés, de sorte que tous les défauts peuvent toujours être réparés de manière professionnelle. La réparation semble plus coûteuse que prévu? Dans ce cas, nous vous contacterons d'abord pour discuter des prochaines étapes à suivre.
Louer
Welda est toujours là pour vous. Des problèmes techniques peuvent toujours survenir et pour les résoudre rapidement et efficacement, Welda propose à ses clients un service de location, WeldaRental. Nous louons divers outils et machines pour aider nos clients à résoudre temporairement leurs problèmes.
Inspection équipement de soudage
Faites inspecter votre équipement de soudage par Welda. CLIQUEZ ICI pour plus d'informations.
Faites entretenir votre compresseur à vis en temps opportun par Welda. CLIQUEZ ICI pour plus d'informations.
Large gamme de machines en stock
C'est l'une des forces de Welda. Nous disposons d'une salle d'exposition de plus de 6000m² et d'un entrepôt encore plus grand où nous disposons de tout l'espace nécessaire pour stocker les machines. Nous disposons ainsi d'un large choix de machines en stock, ce qui nous permet d'assurer une livraison rapide lors de la vente de produits. Vous pouvez donc toujours vous rendre dans notre salle d'exposition pour voir la machine et éventuellement la tester.
Reprise d'anciennes machines
Lorsque vous achetez une nouvelle machine chez nous, vous pouvez toujours compter sur Welda pour reprendre votre ancienne machine à un prix convenu et nous l'emmenons avec nous lors de la livraison du nouveau produit. De cette manière, vous pouvez immédiatement reprendre votre travail et vous ne devez pas consacrer plus de temps ou d'énergie à l'ancienne machine.
Contact avec notre service après-vente
Les employés de Welda sont toujours prêts à servir leurs clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un entretien pour l'un de vos produits, ou en cas de défaut ou de problème.
Nous vous proposons une solution flexible pour tous nos produits. Pour ce faire, nous coopérons avec plusieurs entreprises de transport ou nous assurons nous-mêmes le transport. Nous garantissons à tout moment un transport sûr et traçable de votre machine. Si le produit que vous avez commandé est en stock, il sera expédié le jour même.
Vous ne disposez pas de l'équipement adéquat pour décharger la machine? Nous pouvons vous offrir la solution en engageant uniquement les meilleurs transporteurs pour effectuer le déchargement et le déplacement de la machine pour vous.
Les options supplémentaires pour l'expédition sont les suivantes:
- Adresse de livraison différente
- Choix de la date de livraison
- Collecte dans le magasin
- Vous recevrez un e-mail, un SMS ou un appel téléphonique lorsque votre commande sera prête.
*Les frais d'expédition dépendent du poids, du format et du transport. Ils sont donc variables. Mais pour les commandes supérieures à 400 €, les frais de port sont généralement gratuits.
Notre salle d'exposition à Oostakker couvre plus de 6000m² et dispose d'un très large assortiment de produits de différentes marques. Dans notre salle d'exposition, des employés sont toujours disponibles pour fournir des conseils et des informations sur tous les produits disponibles. La salle d'exposition est ouverte tous les jours de la semaine de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00. Vous pouvez également y apporter vos outils pour les faire réparer ou les récupérer.
